「いま何番」よくある質問

いま何番?に寄せられるよくある質問

Q 初期費用、月額利用料はいくらですか?

A 初期費用は無料です。毎月の費用は1アカウントにつき月額10,000円(税抜き)です。お支払い方法は銀行振込となります。

初期費用0円
月額利用料(月契約)10,000円
年間利用料(年間契約)100,000円(月契約より20,000円お得!)
アカウント追加(2台目以降)5,000円/月(アカウント追加で各診療科ごとにも使えます)

*価格は税抜きです。


Q 受付番号シートはどのように準備すればよいですか?

A 受付番号シートをお客さまご自身で準備する場合は、ご契約時もしくは無料試用申込時に印刷用のPDFファイルをお送り致しますので、それを印刷してお使いください。購入ご希望のお客様は当社にてお買い求めいただけます。受付番号シートのサンプルはこちら

受付番号シート100枚セット5,000円(予備シート10枚付き)
~以降100枚追加ごと3,000円(予備シート10枚付き)

*価格は税抜きです。


Q 患者様が戻って来られない場合や急患の場合はどうしたら良いですか?

A お呼び出しの際に患者様がいない時は次の方に飛ばします。(受付カードにその旨、注記済みです) その際、順番待ち画面には次の方の番号が表示されるようにします。(例:25番の方が来られず26番の方を診察している場合、順番待ち画面には26番と表示されるようにします。)遅れて来られた場合は、番号を戻すのではなく、順番待ち画面の番号を進めないようにします。(例:28番診察中に25番の方が遅れて来られた場合、28番診察後に25番の方を診察室に入れ、順番待ち画面の番号は28番のままにします)急患の場合も同じように対応します。


Q 院内で待つ方にも受付番号を渡しますか?

A はい、渡します。院内で待つ方にも外出される方にも必ず受付番号を渡してください。そうしないと順番がバラバラになります。


Q おおまかな待ち時間は分かりますか?

A はい、分かります。受付で渡す番号と、パソコンの受診番号との差が現在の待ち時間です。(例:受付で今、患者様にお渡した受付番号が15番で、パソコン上の診察番号が10番の場合、待ち人数は5人です。1人あたりの診察時間が平均10分だとすると待ち時間は大体50分です。目安にお考え下さい)


Q 今、無料試用中ですが本契約後も同じアカウントを使えますか?

A はい、使えます。無料お試しのアカウントとパスワードをそのまま利用できるので煩わしい手続きは一切不要です。


Q ID、もしくはパスワードを忘れてしまいました。どうすれば良いですか?

A お手数ですが、当社「いま何番?」係(電話:076-483-9951)までご連絡ください。


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